Den talande bankomaten
ur UG #Nu underlättas vardagen även för människor med dyslexi och synproblem men även grupper som äldre människor och personer med invandrarbakgrund som förut har känt sig osäkra att gå till bankomaten. Den talande automaten är här.
Det är det europeiskt ledande företaget inom talteknologi, Acapela Group som tillsammans med koncernen SEB som har lanserat denna produkt. Tjänsten finns att tillgå på SEB:s knappt 400 bankomater runtom i landet och aktiveras mycket enkelt genom att trycka på en knapp innan kortet sätts in. Just nu är det den svenska stämman ”Erik” som ljuder ur bankomaterna men Acapela har en röstbank med 25 olika språk och ett 50-tal olika röster. Carin Hallqvist som är informationsansvarig för tal i automater vid SEB berättar att man har haft ett nära samarbete med Synskadades Riksförbund där de låtit en grupp medlemmar testa bankomaterna för att specificera behoven hos användarna. Acapela Sweden AB:s VD, Lars-Erik Larsson, kommenterar samarbetet: ”Vi är väldigt stolta över att ha fått förtroende beträffande deras lansering av bankomater med tal. Talsyntes kan användas inom ett stort antal områden och detta är ett bra exempel på hur tekniken kan bidra till effektivare verktyg och samtidigt leda till en smidigare tillvaro för en stor grupp människor i samhället”.
Tjänsten ökar tillgängligheten och tryggheten, det har visats att i februari gjordes 564 uttag med tal jämfört med mars då siffran låg på 666.
Acapela Group
Acapela Broup som är ledande inom talteknologi i Europa har gedigen erfarenhet av att implantera talsynteslösningar. Tjänster som använder sig av Acapela Group:s lösningar är röstportaler, telefonsvarare, CRM och kundcentran, talande webblösningar, offentliga meddelanden, hjälpmedel för funktionshindrade och många fler, några av deras kunder är Alcatel, Telia, Siemens, PSA Peugeot Citroën med flera.
Josefin Ahl
